Часто задаваемые вопросы

• 3. Какие сроки выполнения заказа?

  • После оформления заказа на сайте наш представитель связывается с Клиентом в течении дня с 9:00 до 18:00 (воскресенье - выходной);
  • Отправка товаров при заказе до 14:00 осуществляется в этот же день. При заказе после 14:00 - на следующий. Во Вторник и Пятницу отправка товаров не производится;
  • После отправки  в течении дня Клиенту СМС сообщением на номер телефона   будет отправлен номер ТТН (декларации/товарно транспортной накладной);
  • Оплата за доставку товара производится Клиентом в отделении компании-перевозчика. Стоимость доставки формируется согласно тарифам курьерской службы.

• 1. Как оформить заказ?

  • Оформить заказ можно непосредственно с нашего сайта. Выбираем товар, нажимаем на кнопку “Купить”, товар добавляется в Корзину. Если необходимо добавить еще товары, нажимаем на кнопку «Продолжить покупки». После того как заказ собран открываем Корзину (на сайте в правом верхнем углу есть кнопка), нажимаем “Оформить заказ”, в открывшейся странице заполняем форму заказа
  • Также Оформить заказ можно в телефонном режиме позвонив на номер указанный в Контактах.

• 2. Как оплатить заказ?

  Оплатить заказ возможно наличным (наложенный платеж) и безналичным расчетом.

  • Наличным способом оплатить заказ возможно в Отделении службы доставки Новой почты при получении заказа;
  • Безналичная оплата производится на карту Приват Банка, реквизиты отправляются СМС сообщением на номер телефона указанный в заказе.

• 4. Могу ли я вернуть товар?

  • Возврат товара возможен только при фабричном браке, обмен осуществляется в течении 14 дней с момента покупки; Условия возврата товара: товар не должен иметь следов эксплуатации, на нем не должно быть механических повреждений, следов носки;  должна быть полностью соблюдена фабричная упаковка, комплектность ростовки/упаковки;
  • Так же есть перечень товаров возврат (обмен) которых не осуществляется. Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся:

  1. Белье нательное.
  2. Белье постельное.
  3. Чулочно-носочные изделия.